Alle von Bikkom.es vertriebenen Artikel verfügen über eine Garantie von 24 Monaten.
Gemäß der Bestimmungen des Gesetzes 23/2003 über die Garantie beim Verkauf von Verbrauchsgütern garantiert Bikkom.es für alle Produkte, die Gegenstand dieses Vertrages sind, im Allgemeinen und für einen Zeitraum von 24 Monaten ab dem Datum des Erhalts der Ware, gegen jegliche Fabrikationsfehler oder Abweichungen gegenüber den angegebenen Eigenschaften. Zu diesem Zweck erfolgt die Festlegung einer Benachrichtigungsfrist von 14 TAGEN ab dem Zeitpunkt ab der Feststellung des Mangels seitens des Kunden. Dies erfolgt mittels einer Nachricht an bikkom@bikkom.es
DER KUNDE HAT DAS RECHT AUF NACHBESSERUNG DES ARTIKELS, ERSATZLIEFERUNG ODER PREISMINDERUNG.
Folgende Fälle sind von der Garantie ausdrücklich ausgeschlossen:
- Austausch von Verschleißteilen bzw. solchen, die einem gebrauchsbedingten Verschleiß unterliegen, wie z. B. Rollen, Hebel, Hydraulik, Steuerungen, elektrische Elemente, Kolben.
- Diese Garantie gilt nur für Schäden, die beim Transport und vor der Entgegennahme des Materials verursacht wurden.
- Transport des Produkts ohne Originalverpackung.
- Brandlöcher, Schnitte, Kratzer, Falten, Flecken, Kratzer oder andere Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch des Produkts verursacht wurden.
- Verwendung von bzw. Kontakt mit chemischen Produkten (Säuren, Lösungsmittel, Farbstoffe, Farben, Ammoniak, Lacke oder Friseurprodukte...), Behandlung mit Reinigungsmitteln, die nicht für die Polsterung des betreffenden Produkts geeignet sind.
- Farbliche Veränderungen aufgrund der Einwirkung von Sonnenlicht oder anderer Wärmequellen auf das Produkt.
- Personen- bzw. Sachschäden infolge der Nichteinhaltung der von der BIKKOM vorgegebenen Anweisungen durch den Benutzer.
DENKEN SIE DARAN, ALLE ORIGINALDOKUMENTE UND DIE KAUFRECHNUNG AUFZUBEWAHREN, UM EINE REKLAMATION GELTEND MACHEN ZU KÖNNEN.
Wir garantieren die rasche Bearbeitung des betreffenden Vorfalls.